XMAKE個人情報保護方針
最新改定日: 2024年7月4日
本方針は、HK XMAKE LIMITED及び雲工工業テクノロジー(深セン)株式会社（以下「当社」といいます。）が業務上取得する個人情報およびお客様情報の取り扱いを定めたものです。当社は、本基本方針に従って個人情報およびお客様情報を適切に取り扱います。
第1条 個人情報の定義
個人情報とは、個人情報保護法で定義された情報のことで、単独で個人を特定できる情報や、他の情報と組み合わせることで個人を特定できる情報が含まれます。
当社は、法令や契約に基づいて、以下のような個人情報を収集する必要があります。
① 氏名、生年月日、職種など、本人に関する情報
②電話番号、メールアドレス、住所、携帯電話番号など、連絡先情報
③ 支払い・取引情報
④ 当社製品の機器情報(利用状況など)
⑤ IPアドレス、MACアドレス、Cookie情報、アプリログ、メール開封履歴など、オンラインサービス利用履歴
⑥問い合わせ内容、修理履歴など
第2条 当社が取得する個人情報
当社は、サービスの提供にあたり、主に以下のような個人情報を取得します。
1.お客様が自発的に提供する情報
カタログ請求、お客様登録、当社製品・サービス・Webサイトに関する問い合わせ等
2.お客様がWebサイトを利用した際に取得・蓄積される情報
Webサイトの閲覧、キーワード検索、図面ダウンロード、見積もり、注文等のサービス利用履歴
3.Webサイト利用時に自動的に取得・蓄積される情報
クッキー(Webサーバーがお客様のコンピューターに作成するファイル)
Webビーコン(Webページやメールにより、お客様のアクセスを検知するしくみ)
クッキーは個人情報を含むものではなく、英数字の番号で構成されています。Webビーコンは当社Webサイトやメールでアクセス状況を調べるために使用されています。
第3条 個人情報の利用目的
当社は、お客様の事前の同意なく、以下の目的以外には取得した個人情報を利用しません。
①当社製品・サービスの提供
②当社製品・サービスに関する情報の案内
③当社が開催するキャンペーン、イベント、展示会等のご案内および運営
④当社製品・サービスに関するお問い合わせへの対応およびアフターサポートの提供
⑤お客様からのご相談等に関する内容の記録・整理
⑥お客様との連絡、商談、契約の履行、履行請求等
⑦法令等に基づく利用
また、当社は取得した個人情報を、お客様の閲覧履歴・購買履歴、メール開封履歴、問い合わせ内容、修理履歴、機器情報等と組み合わせて、以下の目的で利用することがあります。
①今後の製品・サービスの企画・開発
②製品・サービスの販売統計分析および各種アンケートの依頼
③お客様の趣味・嗜好に応じた製品・サービスの案内・広告
なお、これらの目的の遂行のために電子メールを使用する場合があります。
第4条 個人情報の第三者への開示・提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
①個人を特定できない状態で開示・提供する場合
②当社のグループ会社、協力会社、提携会社、業務委託先に対して、お客様に事前にお知らせした利用目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合
③法令等により個人情報の提供を求められた場合
第5条 個人情報の共同利用
1.共同利用するデータの項目
①お客様がカタログ請求、お客様登録、当社の製品・サービス・Webサイトに関するお問い合わせをした際に提供された情報
②お客様がグループのWebサイトを利用した際に取得または蓄積された情報(閲覧履歴、検索キーワード、ダウンロード、見積もり、注文等)
③お客様のWebサイト利用時に自動的に取得または蓄積された情報(クッキー、Webビーコン等)
2.共同利用者の範囲
HK XMAKE LIMITED及び雲工工業テクノロジー(深セン)株式会社
3. 共同利用の目的
①グループ各社の事業概要、催事のご案内
②商品の販売、出荷、アフターサービス、与信確認、商品・サービスの開発、各種プロモーション活動、アンケート・ヒアリングの実施
③お問い合わせへの対応
④お客様のご意見・ご感想の収集
⑤お客様の購買・行動パターンの分析、ニーズに合ったサービス・商品の提供
4.個人データの管理責任者
雲工工業テクノロジー(深セン)株式会社
〒518103 中国広東省深セン市宝安区福海町塘尾株式ビジネスビル8階808号
代表取締役社長 李 欽
第6条 法令等の遵守
当社は、個人情報について定めた法令や行政機関・業界団体等の定める指針等を遵守します。
第7条 Google アナリティクスの利用
1.Google アナリティクスの利用目的
当社のウェブサイト、ウェブサービス、アプリケーションの利用状況を分析し、サイトの改善につなげること
2. Google アナリティクスの利用方法
①Cookieを使用し、ランダムに生成されたクライアントIDでユーザーを識別
②ユーザー、セッション、キャンペーン関連の情報を計測
③ユーザーの属性やインタレストカテゴリに関するレポートを活用
3.Googleのプライバシーポリシー
Googleのプライバシーに関する方針については、Googleのウェブサイトをご確認ください。
4.Google アナリティクスのオプトアウト
Googleのオプトアウトアドオンをダウンロードおよびインストールすることで、Google アナリティクスによるデータ収集を停止できます。
当社は、Google アナリティクスのプライバシー機能(オプトアウト)について、いかなる迂回手段も採りません。
お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、XMAKE総合お問い合わせ （info@xmade.jp）までご連絡ください。
（開示・訂正・利用停止等に関しては、上記に掲載する「個人情報・お客様情報保護方針」第5条の個人情報・お客様情報の開示・訂正・利用停止等に関する窓口までお願いいたします。）